وظائف للنساء والرجال في شركة نون للتسويق بالرياض
مطلوب منسق خدمات في أحد الشركات الكبرى
المسميات الوظيفية الشاغرة
مساعد مدير دعم العملاء
أثبتت خبرته العملية كنائب / مساعد مدير لمدة 3 سنوات في منصب خدمة العملاء.
خبرة في تقديم دعم خدمة العملاء والحسم والاهتمام بالتفاصيل
معرفة ممتازة بأساليب وتقنيات الإدارة
معرفة مقاييس تقييم الأداء وخدمة العملاء
إجادة اللغة الإنجليزية / العربية
معرفة عملية ببرامج خدمة العملاء وقواعد البيانات والأدوات
الوعي بأحدث اتجاهات وتطبيقات التكنولوجيا في الصناعة
مهارات قوية في التعامل مع العميل والتواصل
الكفاءة في Microsoft Office / Google Docs ، إلخ.
مدير مركز الاتصال المعتمد (مثل CCCM) أو المؤهلات / الشهادات المعادلة هي ميزة إضافية
مشرف دعم العملاء
– مهارات التقارير والتحليل.
– وضع علامات على الامتثال ورضا الامتثال المستهدف.
– تحسين الفرص والعمل على الاقتراحات.
– تحديد الثغرات في العملية وإبراز النقاط البارزة في الوقت المناسب مع المتابعة المناسبة.
– تحضير RCA إذا لزم الأمر.
للتقديم
مساعد مدير دعم العملاء
https://www.linkedin.com
مشرف دعم العملاء
https://www.linkedin.com
تعليق واحد